Serviceportfolio
Service – Support – Montage – Ersatzteile – Umrüstung – Konformitätsbewertung – Eichung
Alles aus einer Hand, unser Service-Experten-Team ist für Sie da!
Installation und Inbetriebnahme
Wir installieren die gelieferten Produkte bei Ihnen vor Ort und nehmen Ihre Waage in Betrieb.
Ihr Personal vor Ort bekommt von unserem Servicetechniker gerätespezifische Schulungen und wertvolle Tipps für einen routinierten Umgang.
Konformitätsbewertungen
Unser Bonus = Ihr Vorteil!
Wir sind nach ISO 9001 zertifiziert, werden von einer nationalen benannten Stelle überwacht und dürfen die Konformitätsbewertung (umgangssprachlich auch als „Ersteichung“ bezeichnet) als Hersteller durchführen.
Dies ist sowohl bei neu in Verkehr gebrachten Fahrzeugwaagen als auch nach einer Komplettumrüstung Ihrer bestehenden Waage möglich. Sie sparen sich bei der Komplettumrüstung einmalig die Eichgebühren.
Einige Waagentypen (Plattformwaagen etc.) liefern wir bereits werksgeeicht.
Umrüstungen / Modernisierung
Wir entwickeln unsere Produkte ständig weiter. In die Jahre gekommene Wägetechnik kann teilweise mit den neuen Anforderungen nicht standhalten oder ist schlichtweg verschlissen, Zeit für eine geplante Modernisierung.
Eine rechtzeitige Modernisierung erspart viel Ärger und steigert effiziente Prozesse. Wiegen 4.0 kann mit unseren Systemen Wirklichkeit werden.
Ihr Vorteil bei Komplettumbau der Messkette:
Bei Komplettumbau (Wägeindikator und Waagenunterbau) führen wir eine Konformitätsbewertung durch, sie sparen sich die behördlichen Gebühren für die Eichung!
Eichbeihilfe
Gesamtablauforganisation Eichbeihilfe
Ihre Waage ist zur Eichung fällig? Wir können helfen.
Im Vorfeld der Eichung disponieren wir den Termin mit Ihrem Eichamt, der Eichgerätschaft und unserem Eichspezialisten für Sie. Die Eichung wird durch die Eichbehörde selbst bestimmt und durchgeführt.
Unsere Leistungen am Tag der Eichung:
- Justage, sowie Eichbeihilfe der Waage mit geprüften Gewichtsnormalen
- Messtechnische Prüfung der Waage durch unser Fachpersonal
- Erneuerung der Pufferbatterie im Anzeigegerät (bei Bedarf)
- Einstellen der hohen Auflösung im Wägeindikator für den Eichbeamten
Unsere Leistungen im Vorfeld - am Tag der erweiterten Vorprüfung (Empfehlung):
- Sichtkontrolle der Waagen Komponenten
- Prüfung der Brückenspalten, ggf. Einstellen der Stoßfänger
- Funktionsprüfung der Wägezellen und Verkabelung
- Instandhaltungsempfehlung vor der Eichung
- Prüfung und Dokumentation des Allgemeinzustandes der Waage
Unsere Servicemitarbeiter sind geschult und arbeiten professionell.
Kalibrierung / Justage
für die permanent hohe Qualitität Ihrer Wägeergebnisse
Eine Kalibrierung dient zur Überprüfung und Dokumentation der Waagenfunktion. Es wird dabei die Messabweichung mittels geprüfter Normale verglichen und entsprechend dokumentiert. Anschließend wird ein Messprotokoll ausgestellt. Mit einer regelmäßigen Kalibrierung können Sie die Qualität Wägeergebnisse sicherstellen.
Eine Justage ändert das Messverhalten des Prüfgeräts. Wird bei der Kalibrierung der Waage eine zu hohe Abweichung festgestellt, dann wird Ihre Waage neu justiert.
Bei der Justage werden definierte Gewichte mittels geprüften Gewichtsnormalen aufgebracht und im Gerät bestätigt. Hierdurch wird die gewünschte Messgenauigkeit wieder hergestellt.
Zyklische Wartung
Immer auf der sicheren Seite
Gemäß der Wartungs- und Bedienungsanleitung ist eine jährliche Wartung der Waage im Sinne der Funktionalität und Betriebssicherheit vorgeschrieben und entsprechend zu dokumentieren.
Ihre Waage wird jährlich durch unsere Fachleute bei Ihnen vor Ort überprüft.
Ihre Benefits:
- Kritische Verschleißzustände werden rechtzeitig erkannt und geplant behoben.
- Ausfallzeiten werden dadurch deutlich reduziert. Die Betriebssicherheit wird erhöht und Folgeschäden werden vermieden.
- Die durchgeführten Arbeiten werden in einem Protokoll dokumentiert und können für Ihre Auditierung herangezogen werden.
- Die jährliche Wartung wird im Vorjahr der Eichung durch uns geplant und ersetzt die erweiterte Vorprüfung.
In Verbindung mit einem Servicevertrag übernehmen wir die regelmäßige Koordination der Prüftermine. Zum Servicevertrag
Sie profitieren zusätzlich mit Rabatten auf Ersatzteile und Nacheichungen und einer hohen Verfügbarkeit an gängigen Ersatzteilen.
Prüfung nach BetrSichV
Zum sicheren Betrieb Ihrer Waage
Neben den Vorgaben aus der Wartungs- und Bedienungsanleitung gelten Waagen als Arbeitsmittel. Die notwendigen Maßnahmen für Arbeitsmittel sind in der Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) geregelt.
Die Grundpflichten des Arbeitgebers sind in drei prägnanten Punkten zusammengefasst:
- Gefährdungen ermitteln und beurteilen
- Schutzmaßnahmen ableiten (TOP)
- Überprüfung der Maßnahmen auf Wirksamkeit
Das Paket „Wartung gemäß BetrSichV“ beinhaltet neben dem Standardumfang zusätzliche Prüfpunkte sowie nützliche Vorlagen für Gefährdungsbeurteilungen, Betriebsanweisungen zum sicheren Betrieb Ihrer Waage.
Software-Installation und Updates
Sowohl mit unserem technischen Außendienst als auch per Fernwartung bringen wir Ihre Software auf den aktuellen Stand.
In-House-Reparaturservice
Auch ohne Serviceeinsatz vor Ort können wir eine Vielzahl an Waagen Komponenten und Peripheriegeräte in unserem Stammhaus in Affing-Mühlhausen überprüfen und reparieren.
Gerade bei kleineren Geräten, welche man einfach in den Versand geben kann, bietet sich dieser Service an.
Unsere In-House Techniker können auf eine Vielzahl von Ersatzteilen aus dem Hauptlager zugreifen, auch Langzeittests unter speziellen Bedingungen oder customized Konfigurationen können hier abgewickelt werden.
Instandsetzung / Reparaturen
Wir finden die für Sie passende Lösung – Ihren Bedürfnissen entsprechend!
Beraten werden Sie von unserem Team qualifizierter Ingenieure und Techniker.
Auf uns können Sie zählen. Komplettservice von A – Z.
Eine Fahrzeugwaage ist ein amtlich geeichtes Messgerät. Die Sicherungsmarken dürfen nicht verletzt werden, deshalb ist Experteneinsatz gefragt! Werden bei der Reparatur Eichsiegel gebrochen, erlischt die Eichgültigkeit der Waage mit sofortiger Wirkung und sie darf nicht mehr im geschäftlichen Bereich betrieben werden.
Unsere Techniker
- Sind zum „Instandsetzer gemäß §54 Mess EV“ ausgebildet
- haben die notwendigen Prüfungen der DAM(Deutsche Akademie für Metrologie)
- sind in ein Sicherheitsmanagement System eingebunden
- sind in das Arbeitsschutzmanagementsystem der Berufsgenossenschaft Holz und Metall BG-Gütesiegel„Sicher mit System“ eingebunden.
Telefonischer Support / Onlinehilfe
Sie haben ein akutes Problem mit Ihrer Waage oder möchten Anpassungen in Ihrer Software vornehmen? Wir helfen Ihnen telefonisch oder per Onlinezugriff!
Egal welches Problem Sie haben, wir unterstützen Sie umfänglich:
Unser Service-Innendienst-Team steht Ihnen im 1st-Level Support zur Verfügung.
Umfangreichere Problemstellungen werden von unseren Fachabteilungen im 2nd -Level analysiert und über unser Ticketsystem gelöst.
Oder möchten Sie Anpassungen in Ihrer Software vornehmen? Wir helfen Ihnen telefonisch oder per Onlinezugriff! Zur Hotline / Fernwartung
Ersatzteile / Zubehör
Gerade in der aktuellen Zeit sind einige Ersatzteile nicht sofort in unbegrenzter Menge verfügbar.
Unsere Ersatzteilpakete sind speziell auf Ihren Bedarf abgestimmt. Wir erstellen Ihnen gerne auf Basis unserer jahrelangen Erfahrung und Ihrer individuellen Anforderungen ein passendes Paket.
Ausfälle von prozesskritischen Abläufen verursachen Kosten, die sich auf die operative Leistung auswirken. Ihre Waage ist hierbei ein sehr zentraler Baustein. Die bauseitige Bevorratung der wichtigsten Teile in einem maßgeschneiderten Ersatzteilpaket senkt die Ausfallsgefahr entscheidend.